Het kan gebeuren dat het je even tegenzit. Of dat je flink in de problemen bent geraakt. En je weet niet goed hoe je verder moet. Het wijkteam kan je dan helpen. Door je de weg te wijzen, door je te helpen of door je naar specialistische hulp door te verwijzen. Elderveld Nieuws sprak met wijkcoaches Ellis en Bianca die graag vertellen hoe je bij het wijkteam kan aankloppen.
Met welke vragen of problemen kun je bij het wijkteam terecht?
Voor alles wat met de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) te maken heeft. Wij voeren de WMO uit voor de Gemeente Arnhem. Daarvoor kun je dus bij ons terecht. Laten we even een overzicht geven van de terreinen waarop wij hulp kunnen bieden.
Werk en onderwijs
Als je om een of andere reden lang zonder werk hebt gezeten, dan ben je misschien geholpen met activerend werk. Dan kun je weer wennen aan de regelmaat van werk.
Wat onderwijs betreft komen we soms belemmeringen in de thuissituatie tegen, of dat kinderen niet goed mee kunnen komen op school. Ook daarin helpen we om een oplossing te vinden.
Opvoeden en opgroeien
Bij de opvoeding is het soms fijn als er even iemand is om mee te praten. Er kan ook sprake zijn van een ingewikkelde en moeilijke scheiding, waardoor het in een gezin niet lekker gaat. We zorgen dan voor ondersteuning voor kind en ouders.
In samenwerking met bijvoorbeeld de scholen en het sportbedrijf bieden we de mogelijkheid om kinderen gezond op te laten groeien.
Omdat er verschillende fasen in de opvoeding zijn, zijn we soms langdurig betrokken bij een gezin.
Ontmoeten en meedoen
Eenzaamheid komt meer voor dan je denkt, ook in onze wijk Elderveld. Als wijkteam kunnen we je de weg wijzen naar waar je terecht kan voor aanspraak en gezelligheid. Helpen we soms mensen over de drempel of hebben we eenvoudigweg een tip waar je nog niet aan gedacht had.
Geldzaken
Je ziet het niet aan de mensen, maar wie weet hebben je buren het financiëel erg moeilijk. Dat komt ook in onze wijk veel voor. Om goed met geld te leren omgaan, vinden we extra aandacht erg gewenst.
Een verhuizing, scheiding, samenwonen, ander werk, het heeft allemaal invloed op je geldzaken. Als je daar hulp bij kunt gebruiken, neem dan contact met ons op.
De Toeslagenaffaire is een verhaal apart. Daar bestaat een speciaal KOT-team voor; het Kinder Opvang Toeslag Team.
En als jongere ben je vanaf je 18e verantwoordelijk voor je eigen financiële zaken. Ook daar kun je hulp bij krijgen.
Huiselijk geweld
Huiselijk geweld komt helaas veel voor. En ook hier speelt zich dat vaak verborgen voor de buitenwereld af.
Soms komt het huiselijk geweld uit onmacht voort. Wij bieden dan hulp. Lang niet altijd hoeft een gezin niet uit elkaar gehaald te worden. Er kan sprake zijn van psychische problematiek of grote financiële zorgen.
Is er sprake van gevaar voor de kinderen dan maken samen een veiligheidsplan. En als het echt nodig is melden we bij Veilig Thuis; we volgen hierbij de meldcode huiselijk geweld.
Gezondheid en welzijn
We kunnen ook ingeschakeld worden bij vragen rond je geestelijk gezondheid. Denk bijvoorbeeld aan rouwverwerking, niet alleen bij verlies van je partner, maar ook als je baan verliest, of iets niet meer kan wat je altijd graag deed.
Denk ook aan het regelen van hulp in de huishouding of aan hulpmiddelen. Alles met het doel zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen leven en wonen.
Gemakkelijker contact
Soms vinden bewoners het moeilijk om onze hulp te vragen, de drempel bij ons over te stappen. Daarom werken we ook samen met huisartsen, scholen en buurthuiskamers zoals De Gaanderij en het Leger des Heils. Dat kan het net wat gemakkelijker maken om uiteindelijk met ons in contact te komen. Door een aanmoediging om vooral van het wijkteam gebruik te maken.
Hoe kom je in contact met het wijkteam?
Ellis: We hebben wekelijks een inloopspreekuur, in samenwerking met Goed Geregeld Arnhem en de schuldhulpverlening van de Gemeente Arnhem. Dat is elke woensdagochtend van 9:00 tot 11:00 uur in het gebouw van het Leger des Heils, Leidenweg 11-13 in Elderveld.
Bianca: Maar je kan ook opbellen naar het Serviceteam van de wijkteams: 088 – 2260000 of onze website bezoeken www.wijkteamsarnhem.nl. Op de website kan je je vraag ook online stellen.
En je vindt er ons postadres, zodat je ons ook een brief met je vraag kunt sturen.
Wat gebeurt er als je binnenloopt of opbelt?
Ellis: We maken allereerst kennis met elkaar en proberen je op je gemak te stellen. En dan vragen we wat er aan de hand is en gaan we vaststellen welke hulp of welk antwoord nodig is.
En Bianca vult aan: Soms kunnen we volstaan met iemand de weg te wijzen. Want soms hoort de vraag of het probleem bij een andere organisatie. Maar als de hulpvraag wel bij ons op de juiste plek is dan gaan we samen een plan van aanpak maken. Ook komt het voor dat het probleem zo groot en ingewikkeld is dat we specialistische hulp moeten inschakelen. Dat doen we dan ook.
Hoe zit ons wijkteam in elkaar?
Ons wijkteam heeft 18 coaches, 9 voor volwassenen en 9 voor de jeugd. En voor de specialistische hulp op een zorgthema kunnen we de stadsteams inschakelen. Daarbij kun je dan denken aan thema’s als beschermd wonen, woonzaken, vervoer, onderwijs en veiligheid.
Arnhem heeft 8 wijkteams verdeeld over de hele stad. En dan nog 4 stadsteams die voor de hele stad ingeschakeld kunnen worden.
Tenslotte: moet je ook rekening houden met een wachttijd?
Gemiddeld is de wachttijd vier weken. Soms kan het eerder, afhankelijk van de vraag en de beschikbaarheid van de coach.
Wijkteam Schuytgraaf, Elderveld
Gratis inloopspreekuur
Elke woensdag 9:00 – 11:00 uur
Bij Leger des Heils, Leidenweg 11-13
T: 088 – 2260000
W: www.wijkteamsarnhem.nl
